Coordinador de atención al cliente
Tiempo completo • Appleton
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Ahora contratando: Coordinador de atención al cliente – Haz un impacto cada día
Ubicación: Appleton, Wisconsin
Compañía: Ayudantes de Mayor del Noreste de Wisconsin
Compañía: Ayudantes de Mayor del Noreste de Wisconsin
Lidera con el corazón. Coordina con propósito. Construye una carrera que realmente importe.
En Senior Helpers del Noreste de Wisconsin, hacemos mucho más que ofrecer cuidados: marcamos el estándar de lo que debe ser una atención excepcional a personas mayores. Como un Lugar Ideal para Trabajar® 2025 y orgulloso galardonado con el premio C.A.R.E., somos conocidos no solo por nuestro servicio excepcional a nuestros clientes, sino también por la sólida cultura, el apoyo al liderazgo y el crecimiento profesional que proporcionamos a nuestro equipo.
Estamos ampliando nuestro equipo directivo y buscando un Coordinador de Atención al Cliente — un profesional motivado, compasivo y altamente organizado que prospere en un entorno acelerado y que quiera una carrera en la que su trabajo marque una verdadera diferencia cada día.
Esta es una oportunidad para unirte a una organización galardonada donde tu voz importa, tu liderazgo se apoya y tu impacto se siente a diario por clientes, familias y cuidadores.
Sobre el puesto
El Coordinador de Atención al Cliente actúa como un vínculo vital entre nuestros clientes, familias, cuidadores y el liderazgo de la oficina. Este puesto garantiza que los servicios de atención funcionen sin problemas, que las relaciones se mantengan sólidas y que cada cliente reciba el más alto nivel de atención y comunicación.
Es un puesto de liderazgo práctico para alguien que disfruta resolviendo problemas, construyendo relaciones y tomando decisiones significativas que afectan directamente a la calidad de la atención que ofrecemos.
Responsabilidades clave
- Realizar evaluaciones de clientes y revisiones continuas de planes de atención
- Construir y mantener relaciones sólidas con clientes y familias
- Supervisa la satisfacción del cliente y aborda las preocupaciones sobre la atención con rapidez
- Empareja a los cuidadores con los clientes para lograr la mejor adaptación y continuidad posible
- Apoya a los cuidadores en el terreno con orientación, expectativas y actualizaciones
- Mantener documentación y registros de clientes precisos
- Comunícate de forma constante con los cuidadores, las familias y el liderazgo de la oficina
- Participar en rotaciones de guardia según sea necesario
- Mantener los estándares de la empresa en cuanto a dignidad, profesionalidad y atención de alta calidad
Por qué te encantará trabajar con nosotros
Cultura galardonada
Ganador de siete años del Great Place to Work® y orgulloso ganador del premio C.A.R.E. — nuestra cultura se basa en el respeto, el trabajo en equipo y el reconocimiento.
Ganador de siete años del Great Place to Work® y orgulloso ganador del premio C.A.R.E. — nuestra cultura se basa en el respeto, el trabajo en equipo y el reconocimiento.
Una misión que realmente importa
Tu trabajo apoya directamente a las personas mayores para que vivan de forma segura, independiente y con dignidad en sus propios hogares.
Tu trabajo apoya directamente a las personas mayores para que vivan de forma segura, independiente y con dignidad en sus propios hogares.
Crecimiento y Avance Reales
Creemos en promover desde dentro e invertir en la formación en liderazgo, desarrollo y trayectorias profesionales a largo plazo.
Creemos en promover desde dentro e invertir en la formación en liderazgo, desarrollo y trayectorias profesionales a largo plazo.
Equipo de Liderazgo de Apoyo
Serás escuchado, respetado y apoyado por un equipo directivo que realmente valora la colaboración y la transparencia.
Serás escuchado, respetado y apoyado por un equipo directivo que realmente valora la colaboración y la transparencia.
Salario competitivo y beneficios
Incluyendo días libres pagados, plan de jubilación con aportación del empleador, opciones de seguro y beneficios adicionales.
Incluyendo días libres pagados, plan de jubilación con aportación del empleador, opciones de seguro y beneficios adicionales.
Un lugar de trabajo que te celebra
Eventos de agradecimiento al equipo, programas de reconocimiento y una cultura basada en la gratitud y el ánimo.
Eventos de agradecimiento al equipo, programas de reconocimiento y una cultura basada en la gratitud y el ánimo.
Aquí, no solo estás desempeñando un rol: te unes a un equipo directivo impulsado por el propósito, la compasión y la excelencia.
Lo que buscamos
- Se prefiere experiencia en atención domiciliaria, sanidad, cuidado o gestión de casos
- Sólidas habilidades de organización, comunicación y gestión del tiempo
- Compasivo, paciente y profesional en situaciones sensibles
- Cómodo con la planificación, la documentación y las tareas administrativas
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo colaborativo
- Permiso de conducir válido, transporte fiable y capacidad para desplazarse a domicilios de los clientes según sea necesario
- Mentalidad de liderazgo, gran integridad y pasión por ayudar a los demás
Solicita hoy mismo – Únete al mejor equipo de atención a personas mayores de Wisconsin
Si estás listo para construir una carrera de liderazgo significativa en una empresa que realmente se preocupa por sus empleados y los clientes a los que servimos, nos encantaría conocerte.
En Senior Helpers del Noreste de Wisconsin, cada día es una oportunidad para cambiar vidas, incluida la tuya propia.
Nuestra misión es garantizar una mejor calidad de vida, tanto para nuestros clientes como para sus familias, brindando atención confiable y asequible en cualquier momento. Somos una organización confiable y respetada que asume un papel responsable en el apoyo a nuestros clientes y sus familias, nuestros empleados y nuestra comunidad. Es por eso que somos Senior Care Only Better.
¿Le gustaría un trabajo gratificante y gratificante como cuidador en el que pueda marcar la diferencia en la vida de alguien? Actualmente estamos buscando personas cariñosas, amables, confiables y agradables que deseen brindar atención domiciliaria no médica a los ancianos.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Horario de trabajo flexible
En 2014, había casi 1.8 millones de cuidadores trabajando en los EE. UU., con el potencial de crear 500,000 empleos más para 2024. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Ser parte de la familia
En los últimos cinco años, la industria de la atención domiciliaria ha crecido más del 50% y se prevé que aumente a medida que crezca la demanda. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Avance profesional en un campo en crecimiento
Se prevé que el crecimiento del empleo para los cuidadores aumente un 26% hasta 2024, en comparación con solo el 6.5% en promedio para todas las ocupaciones. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Oportunidad para ayudar a las personas mayores y a las personas con discapacidades a quedarse en casa
En una encuesta reciente de más de 72,000 cuidadores, la calificación general de satisfacción laboral fue de 9.03 sobre 10, más alta que en años anteriores. (Fuente: Home Care Pulse)