Beneficios:

Bonificación basada en el rendimiento
Oportunidad de avance
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo
Recursos de bienestar

¿Te apasiona mejorar la vida de las personas mayores? ¿Es usted un trabajador social calificado, administrador de casos o profesional de enfermería (RN/LPN) con experiencia en el cuidado de personas mayores? Touching Hearts at Home of Southwest Boston está contratando a un Director de Atención al Cliente para supervisar y mejorar la calidad de la atención que brindamos a las personas mayores en sus hogares.

Acerca de Touching Hearts en casa:
Somos una empresa familiar local que se enorgullece de nuestra misión de mejorar la calidad de vida de las personas mayores. En Touching Hearts, valoramos:

Compasión
Comunicación
Consideración
Compromiso

Esto es más que un trabajo: es una oportunidad para marcar la diferencia en la vida de las personas mayores y sus familias, al tiempo que ayudamos a que nuestro negocio en crecimiento prospere.

Lo que harás como Director de Atención al Cliente:
Como Director de Atención al Cliente, liderará la tarea de garantizar que nuestros clientes reciban una atención excepcional. Desde la coordinación de los cuidadores hasta la comunicación con las familias, usted estará en el centro de nuestra misión de mejorar la vida de las personas mayores.

Responsabilidades clave:

Actuar como el contacto principal para los cuidadores, las familias de los clientes y los profesionales del cuidado de personas mayores con respecto a las inquietudes relacionadas con el cuidado.
Asegure la calidad de la atención a través de visitas domiciliarias de rutina y llamadas regulares de buena voluntad.
Construya relaciones sólidas con las fuentes de referencia y las familias, brindando asesoramiento experto para el bienestar del cliente.
Supervisar y asesorar a los cuidadores a través del coaching y la capacitación práctica para mejorar los resultados de los clientes.
Redactar y actualizar planes de atención para reflejar las necesidades más actuales del cliente.
De vez en cuando, llene los turnos de los cuidadores o brinde apoyo de guardia según sea necesario.
Representar a nuestra organización con profesionalismo y empatía, fomentando la confianza dentro de la comunidad.

A quién buscamos:
Estamos buscando un profesional dedicado que prospere en un entorno colaborativo y sea apasionado por el cuidado de las personas mayores.

Calificaciones requeridas:

3+ años de experiencia en trabajo social o enfermería en el cuidado de personas mayores (atención en el hogar o en la comunidad preferida en roles como Administrador de casos de atención domiciliaria, Coordinador de Cuidado de Ancianos, RN / LPN, Director de Atención a Residentes, Director de Salud y Bienestar, etc.).
Comprensión integral de los recursos y servicios locales de cuidado de personas mayores.
Pasión por ayudar a los ancianos a mantenerse seguros e independientes dondequiera que llamen hogar.
Una mentalidad proactiva y orientada a la acción y una actitud de "sí se puede".
Fuertes habilidades de organización, verbal, y comunicación escrita.
Disposición para asumir varios roles y llenar turnos según sea necesario.
Una licencia de conducir válida y un vehículo asegurado confiable.

¿Por qué unirse a nuestro equipo?
Creemos en cuidar a nuestro equipo para que puedan cuidar a los demás. Esto es lo que ofrecemos:

Beneficio gratuito de telesalud: Ahorre en visitas de atención de urgencia innecesarias para usted y sus dependientes.
Tiempo libre remunerado: Vacaciones y licencia por enfermedad para apoyar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Reembolso de millas: Obtenga una compensación por su viaje mientras visita a los clientes.
Equipo de ritmo rápido y crecimiento: Forma parte de un equipo pequeño y unido con un espíritu emprendedor.
Trabajo significativo: Marca una diferencia real en la vida de las personas mayores de tu comunidad.
Nota: Si bien actualmente no ofrecemos beneficios de 401(k) o seguro médico, estos son parte de nuestros planes futuros a medida que crecemos.

Horario de trabajo:

Rol híbrido de tiempo completo: de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:30 p. m. Surgirán necesidades ocasionales antes de la oficina, después de la oficina o fines de semana.
On-the-Go: Viajes regulares a los hogares de los clientes o a las comunidades de personas mayores dentro del área del suroeste de Boston.

Sobre usted:
Prosperas en un entorno orientado al equipo donde se valora la flexibilidad, la dedicación y el compromiso con la excelencia. Le apasiona mejorar la vida de las personas mayores y está listo para crecer junto a una empresa que se preocupa tanto por sus empleados como por sus clientes. Esta es tu oportunidad de unirte a un equipo emprendedor muy unido donde tus contribuciones serán valoradas y tu impacto será tangible. Juntos, estamos creando una cultura de cuidado para nuestros adultos mayores y sus familias.

Si está listo para aportar su experiencia, compasión y dedicación a Touching Hearts at Home of Southwest Boston, queremos saber de usted. ¡Únase a nosotros para brindar una atención que realmente marque la diferencia!

Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.

Touching Hearts®️ at Home es un recurso de primer nivel para el cuidado de acompañantes en el hogar. Brindamos cuidados y compañía vitales que hacen posible que los adultos mayores y las personas con discapacidades vivan en casa.
Buscamos personas que estén comprometidas con nuestro valor de mejorar la calidad de vida de los adultos mayores y las personas que viven con discapacidades o afecciones médicas al brindar la mejor atención en el hogar con empatía, excelencia e integridad. Nuestro servicio permite a nuestros clientes envejecer, recuperarse y vivir con dignidad e independencia en la comodidad de su hogar.

Gracias por considerar un puesto en Touching Hearts®️ at Home.

Cada franquicia de Touching Hearts at Home es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente a la gerencia del franquiciado donde se tomarán todas las decisiones de contratación.
Todas las consultas específicas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la oficina corporativa de Touching Hearts at Home.

(si ya tienes un currículum en Indeed)