Resumen: Un profesional experimentado con perspicacia comercial comprobada responsable de desarrollar y mantener las relaciones con los clientes y fomentar las relaciones con los socios que conducen a un aumento de los negocios. Además, él/ella es responsable de garantizar que la agencia cumpla con el mantenimiento de registros adecuados de atención al paciente como se describe en los documentos de la política.

El enfermero delegado programará evaluaciones, negociará acuerdos con los clientes dentro de los parámetros establecidos por el propietario, realizará controles de habilidades de evaluación de calidad y visitas de control de calidad, y completará y actualizará planes de atención.

Rol: La enfermera delegante supervisa los casos de atención personal cuando se requiere un mayor nivel de experiencia que el personal habitual. La RN también brinda capacitación para el personal, los cuidadores y los clientes en un horario regular y cuando se le llama para hacerlo.

Reporte a: Reporta al Propietario/CEO/Director Ejecutivo/Director de Operaciones Comerciales

Conocimientos, destrezas y habilidades requeridas

Se prefiere el desarrollo del personal, la atención domiciliaria o la experiencia de salud en el hogar. Instructor de RCP certificado útil pero no requerido. Se requiere licencia libre de infracciones. Se requiere experiencia en geriatría, pediatría, posparto y parto, enfermedades cardíacas, pulmonares y físicas y mentales que alteran la vida, un plus.

1. Transmite profesionalismo con los clientes de Homewatch CareGivers, sus familias y fuentes de referencia

2. Debe mantener las habilidades y el aprendizaje de forma continua, así como adherirse a las políticas locales, estatales y federales de Homewatch CareGivers.

3. Tiene experiencia en la gestión de otros profesionales de la salud.

4. Debe poder funcionar con una supervisión mínima, realizar múltiples tareas, resolver problemas y tomar decisiones de manera oportuna

5. Debe tener conocimientos y ser capaz de capacitar, supervisar y validar las habilidades requeridas del personal de cuidado (donde lo permitan las reglamentaciones estatales), tales como:

Ejercicio, Alimentación, Cuidado de dedos y uñas, Cuidado de los pies, Afeitado, Traslados, Asistencia con andador, Asistencia con silla de ruedas, Signos vitales, Monitoreo de glucosa en sangre, Cuidado del catéter, Monitoreo de entrada/salida, Cambios de apósitos no estériles, Cuidado de oxígeno, Cuidado básico de heridas, Cuidado básico de la piel, Dispensación de medicamentos, Tratamientos con nebulizadores, Cuidado de la sonda G, Giro y posicionamiento, Uso del baño con cuña, inodoro, urinario

6. Debe pasar todas las pruebas de drogas y antecedentes con resultados satisfactorios

7. Experiencia en software con Word, Excel y otras aplicaciones.

Responsabilidades mayores

El RN en el personal administra los servicios al cliente, brinda supervisión y capacitación a todo el personal del servicio de atención domiciliaria y es responsable de:

1. Asegura que todos los cuidadores reciban capacitación en el trabajo según sea necesario para clientes específicos

2. Participa en capacitación continua para cuidadores durante su empleo con Homewatch CareGivers

3. Se reúne con clientes nuevos y potenciales y realiza una evaluación de las necesidades del servicio.

4. Crea un plan de atención para todos los clientes nuevos después de la evaluación y actualiza los planes de atención según sea necesario

5. Revisa los gráficos en espiral y los gráficos complementarios para los clientes mensualmente

6. Se reúne con los clientes una vez que ha comenzado el servicio para garantizar una atención de calidad

7. Se comunica con los administradores de casos, los cuidadores, el personal de la oficina, los clientes, los miembros de la familia y otros profesionales médicos sobre las necesidades e inquietudes del cliente.

8. Realiza visitas programadas o no programadas con los clientes para realizar tareas de enfermería solicitadas por los clientes, familiares o personal de la oficina

9. Consulta con el gerente de personal sobre la supervisión de los servicios

10. Ayuda al personal, cuidadores y clientes a resolver problemas relacionados con los servicios de Homewatch CareGivers.

11. Consulta sobre asuntos relacionados con la salud, la seguridad y el bienestar de los clientes de Homewatch CareGivers

12. Brinda capacitación a los clientes sobre su propio cuidado, cuando así lo soliciten.

13. Brinda u organiza capacitación en el servicio para el personal y los cuidadores sobre los servicios de mantenimiento de la salud.

14. Cuando se solicita, evalúa el nivel de habilidad de los nuevos cuidadores y recomienda capacitación adicional, si es necesario

15. Realiza evaluaciones de clientes cuando se le solicita o cuando lo ordena el estado o el condado

16. Realiza las visitas de Garantía de Calidad en los casos antes mencionados no menos de cada 90 días, incluyendo la toma de signos vitales

17. Aprueba la asignación de cuidador en los casos mencionados

18. Responsabilidades de guardia

19. Cualquier otro deber solicitado para mantener las operaciones del negocio, incluidos los deberes de cuidado.

Cualificaciones Físicas

1. Capaz de trabajar un promedio de 20 a 40 horas por semana.

2. Capaz de doblarse, trepar, agacharse y pararse un promedio de 5 horas por día.

3. Capaz de levantar 20-30 libras.

4. Capaz de usar las herramientas necesarias para el trabajo.

5. Capaz de comunicarse efectivamente.

Métricas clave de desempeño laboral

Conversión de admisión - Costo de contratar a un cuidador

Conversión de evaluación: proporción de cuidador actual por cliente

Conversiones de nuevos clientes - Porcentaje de horas extra

Total de cuidadores activos - Número de cuidadores capacitados en programas especializados

Clientes activos totales - Número de cuidadores en la Universidad

Porcentaje de los salarios de los cuidadores a la tarifa del cliente: finalización de la visita de control de calidad

Rotación de cuidadores - Números de la encuesta de satisfacción del servicio al cliente