Coordinador de Cuidados - LPN
West Des Moines
Coordinador de Cuidados - LPN
Tiempo completo • West Des Moines
Responsive recruiter
Beneficios:
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Caja de ahorros
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
¡Right at Home Des Moines busca un Coordinador de Cuidados para unirse a nuestro equipo! El Coordinador de Cuidados es responsable de desarrollar y gestionar el plan de atención al cliente; crear experiencias extraordinarias para los clientes; y comunicarse con clientes, familias, asistentes y fuentes de derivación. Desempeña un papel fundamental en la interacción con clientes y familias para garantizar que se ofrezca una atención segura, adecuada y significativa. Actúa como mentor para los cuidadores y apoya su prestación de cuidados. Mantiene siempre una actitud calmada y positiva y puede
Multitarea efectiva en un entorno de oficina de alto funcionamiento.
FUNCIONES ESENCIALES PARA EL COORDINADOR DE CUIDADOS
Multitarea efectiva en un entorno de oficina de alto funcionamiento.
FUNCIONES ESENCIALES PARA EL COORDINADOR DE CUIDADOS
- Realiza consultas con clientes y familias y identifica las necesidades, rutinas y preferencias del cliente y la familia relacionadas con su plan de cuidados.
- Comunica eficazmente el plan de atención con clientes, familias, cuidadores y colabora con el Gestor Clínico.
- Asegúrate de que clientes, familias, personal de oficina y asistentes tengan la información necesaria para crear experiencias extraordinarias para los clientes.
- Apoya al Gestor de Programación para emparejar a los cuidadores adecuados con los clientes y a informar a los clientes de forma oportuna sobre cambios de horario u otras actualizaciones.
- Interactúa con posibles clientes que buscan atención.
- Participa en el programa de Satisfacción del Cliente.
- Identifica e informa de oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.
- Actúa como coordinador de guardia de forma rotativa junto con otros miembros del personal de la oficina.
- Realiza llamadas de calidad para los clientes y proporciona seguimiento según sea necesario a familiares, cuidadores y otros.
- Trabaja para asegurar las reseñas de Google de clientes y/o sus familias para la página de negocio de Google.
- Participa en actividades de marketing y comunitarias.
- Escucha activamente y se comunica con clientes nuevos y existentes, familiares, asistentes y fuentes de derivación para garantizar que se preste el servicio de la más alta calidad.
- Reconoce, gestiona e investiga las quejas de clientes y/o familiares y completa la documentación correspondiente en un plazo de 48 horas.
- Escucha activamente y se comunica con las preocupaciones de los cuidadores, estableciendo buenas relaciones con el objetivo de retener al personal actual de atención.
- Mantiene registros completos, precisos y puntuales de los clientes en EMR.
- Utiliza etiquetas adecuadamente en el EMR para la recogida y reporte de datos.
- Mantiene el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables y de las políticas y procedimientos de la agencia.
- Participa en la orientación y formación para nuevos cuidadores.
- Proporcionar formación en delegación de enfermería durante la incorporación de nuevos empleados, así como en el campo, según las necesidades de los clientes.
- Ofrecer formación continua y mentoría a los cuidadores, participar en ferias de habilidades anuales.
- Colabora con otros empleados de la oficina para completar tareas que aumenten el número de clientes y cuidadores.
- Realiza visitas introductorias y complementarias al cliente según sea necesario.
- Mentoriza a los cuidadores y comunica positivamente oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.
- Minimiza la rotación de cuidadores mediante una mentoría eficaz, la construcción de relaciones y habilidades de comunicación con los cuidadores asignados.
FORMACIÓN/ HABILIDADES/ CAPACIDADES/ DISPONIBILIDAD DE COORDINADOR DE CUIDADOS
- Se requiere licencia de enfermero profesional con licencia en buen estado.
- Habilidades básicas de oficina e informática y habilidades organizativas.
- Excelentes habilidades en relaciones interpersonales. Excelentes habilidades telefónicas.
- Tener un permiso de conducir válido y uso del automóvil asegurado.
- Conocimiento de la terminología médica común. Y se prefiere experiencia en atención domiciliaria.
- Capaz de trabajar de forma independiente, demostrando buen juicio.
- Lee, escribe, habla y entiende inglés según sea necesario para el trabajo.
- Estar disponible según sea necesario para el servicio de guardia fuera del horario habitual de oficina.
COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS PARA COORDINADOR DE CUIDADOS
- Puesto asalariado con salario competitivo basado en la experiencia
- PTO
- Festivos pagados
- Seguro de salud
- Plan de Ahorro
- Pago el mismo día con Tapcheck
- Formación y desarrollo continuos remunerados, oportunidades de crecimiento
- ¡Reconocimiento, celebraciones y grandes interacciones en equipo!
IND123
Compensación: 35,00 $ - 40,00 $ la hora
Right at Home Des Moines es de propiedad y gestión local, se fundó en 2003, y nuestra misión es sencilla... para mejorar la calidad de vida de quienes servimos. Lo logramos proporcionando la atención adecuada impulsada por nuestra acreditación de la Comisión Conjunta, las mejores prácticas de Right at Home y la Regla de Oro cada día en el centro de Iowa. Sin embargo, no podríamos hacerlo sin tener a las personas adecuadas. Los miembros de nuestro Equipo de Atención deben ser apasionados por atender a nuestros clientes y comprometidos a proporcionar el cuidado y la atención personal de un amigo, siempre y donde sea necesario. Se está proporcionando más atención sanitaria en el hogar y la gran mayoría de las personas preferiría envejecer en su hogar, de forma independiente, en casa. Por tanto, la demanda de nuestro tipo de servicios seguirá creciendo.
Ahí es donde entras tú. En Right at Home, ayudamos a personas corrientes que tienen pasión por servir a los demás a convertirse en miembros extraordinarios del equipo de cuidados. Buscamos encontrar personas que ejemplificen nuestros valores fundamentales: ser compasivos, profesionales, adaptables, fiables y que actúen como defensores de sus clientes, mejorando así su calidad de vida.
Ahí es donde entras tú. En Right at Home, ayudamos a personas corrientes que tienen pasión por servir a los demás a convertirse en miembros extraordinarios del equipo de cuidados. Buscamos encontrar personas que ejemplificen nuestros valores fundamentales: ser compasivos, profesionales, adaptables, fiables y que actúen como defensores de sus clientes, mejorando así su calidad de vida.
A los miembros de nuestro equipo de atención, nos comprometemos a ofrecer las siguientes experiencias cuando colaboráis con Right at Home:
- Te ayudaremos a ser la mejor versión de ti mismo. Te equiparemos como profesional, proporcionándote formación de primer nivel e invirtiendo en tu desarrollo profesional.
- Te guiaremos para el éxito. Siempre estamos disponibles para apoyarte y ofrecerte consejos para que seas el mejor en la atención a los clientes.
- Mantendremos abiertas las vías de comunicación. Escucharemos tus ideas y sugerencias, ya que eres fundamental para nuestro éxito en ofrecer la mejor atención posible a los clientes. Te proporcionaremos información y comentarios oportunos sobre la atención que prestes a los clientes.
- Celebraremos tu éxito. Valoraremos el trabajo que realizáis, reconoceremos más allá de lo que se esfuerza y os recompensaremos con un salario competitivo y otros beneficios.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Right at Home Franchising Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Seguro de enfermedad
Disponible para los empleados que califiquen
Programa de recompensas
Recompensas para empleados de Zingage
Tapcheck Pago el mismo día
Programa de anticipo de pago
Pago competitivo
Formación continua remunerada
Horarios flexibles
Plan de Ahorro/Jubilación
Asistencia de transporte de Lyft
El más saludable de Teladoc
Programa de Atención Médica Virtual
Kilometraje y tiempo de viaje pagados