Apertura Futura: Director Clínico
- Coche de empresa
- Seguro dental
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Director Clínico (Atención a Domicilio y Servicios al Cliente)
- Ejercer como responsable clínico de toda la admisión y incorporación de nuevos clientes
- Responde con prontitud a las consultas entrantes de posibles clientes y familias
- Realizar conversaciones consultivas para evaluar las necesidades de atención y recomendar los servicios adecuados
- Realizar evaluaciones a domicilio de los clientes y desarrollar planes de atención inicial
- Presenta con confianza opciones de servicio, precios y acuerdos/depósitos seguros con los clientes
- Impulsar la conversión de leads cualificados en clientes activos
- Supervisa todo el proceso de incorporación, incluyendo la documentación clínica y la documentación de admisión
- Garantizar el cumplimiento de todos los requisitos clínicos y normativos durante la admisión
- Gestión de casos: responsable de que todos los clientes reciban una atención de calidad
- Responsable de mantener los planes de atención actualizados a medida que avanzan las condiciones del cliente
- Colaborar con los equipos de coordinación y programación de atención para garantizar un inicio de servicio sin problemas
- Proporcionar seguimiento en las primeras fases para garantizar la satisfacción del cliente y la continuidad de la atención
- Mantener registros precisos y oportunos en sistemas CRM y clínicos
- Se requiere formación clínica (RN, LPN, MSW o campo relacionado se prefieren encarecidamente)
- 3+ años de experiencia en atención domiciliaria, cuidados paliativos, residencias asistidas o servicios sanitarios
- Éxito demostrado en admisión, ingresos o ventas consultivas en un entorno sanitario
- Fuerte capacidad para generar confianza rápidamente con las familias en situaciones delicadas
- Cómodo hablando de precios, cobro de depósitos y cerrando acuerdos de servicio
- Experiencia realizando evaluaciones clínicas y documentación de incorporación
- Excelente comunicación, organización y seguimiento
- Expertos en tecnología con CRM o sistemas de gestión de clientes
- Permiso de conducir válido y transporte fiable (vehículo de la empresa disponible para visitas)
- Cálido y empático, pero seguro y decidido
- Profesional y pulido tanto en entornos clínicos como de atención al cliente
- Cómodo equilibrando la integridad clínica con los objetivos empresariales
- Hábil para guiar a las familias en decisiones emocionalmente complejas
- Motivado tanto por ayudar a los demás como por lograr resultados
- Salario competitivo (basado en la experiencia)
- Tiempo libre remunerado (PTO)
- Seguro dental y de visión
- Vehículo de la empresa disponible para todas las visitas de clientes
- Entorno de apoyo y con misión
- Oportunidad de desempeñar un papel clave de liderazgo en una organización en crecimiento
- Tener un impacto significativo en clientes y familias cada día
La misión de Right at Home es simple... para mejorar la calidad de vida de aquellos a quienes servimos. Logramos esto al brindar la atención adecuada y cumplimos esta promesa de marca todos los días en todo el mundo. Sin embargo, no podíamos hacerlo sin contar con las personas adecuadas. A nuestros equipos de atención les apasiona servir a nuestros clientes y están comprometidos a brindar el cuidado personal y la atención de un amigo, cuando y donde sea necesario.
Ahí es donde entras tú. En Right at Home, ayudamos a personas comunes y corrientes que tienen pasión por servir a los demás a convertirse en miembros extraordinarios del equipo de atención. Buscamos personas que sean compasivas, empáticas, confiables, decididas y que estén enfocadas en mejorar la calidad de vida de los demás.
A los miembros de nuestro equipo de atención, nos comprometemos a brindar las siguientes experiencias cuando se asocien con Right at Home:
- Prometemos ayudarte a convertirte en lo mejor que puedes ser. Lo equiparemos como profesional brindándole la mejor capacitación de su clase e invirtiendo en su desarrollo profesional.
- Prometemos guiarte hacia el éxito. Siempre estamos disponibles para apoyarlo y ofrecerle consejos para ser el mejor en la atención a los clientes.
- Prometemos mantener abiertas las líneas de comunicación. Escucharemos sus ideas y sugerencias, ya que usted es fundamental para nuestro éxito en brindar la mejor atención posible a los clientes. Le proporcionaremos información y comentarios oportunos sobre la atención que brinda a los clientes.
- Prometemos celebrar su éxito. Apreciaremos el trabajo que realiza, reconoceremos más allá de los esfuerzos y lo recompensaremos con un pago competitivo.
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