¡Buscamos un Gestor de Oficina/Coordinador de Atención que nos ayude a gestionar nuestro exitoso negocio de atención domiciliaria! Este puesto tiene un impacto significativo en nuestras operaciones diarias y en la capacidad de ofrecer la mejor atención a nuestro cliente coordinando las operaciones de la oficina y la gestión de la atención.
Tendrás éxito si eres muy detallista y experto en gestionar múltiples prioridades.
Nos enorgullece ofrecer un entorno laboral gratificante con diversos beneficios , entre ellos:
- Compensación competitiva
- Incentivos de rendimiento
- Crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje
Responsabilidades:
- Realizar consultas a domicilio y admisión de clientes
- Responder a llamadas de consulta de clientes o empleados
- Sé el contacto principal con posibles clientes y cuidadores
- Haz un seguimiento y gestión del ciclo de vida de todos los nuevos clientes potenciales
- Mantener KPIs y reportes semanales al Administrador
- Responder a llamadas de consulta de clientes o empleados
- Documenta todas las consultas de ventas llamadas en Wellsky CRM
- Presenta al cuidador a los clientes el primer día de turno/horario
- Forma parte del proceso de entrevista, contratación y formación para todo el nuevo personal
- Gestionar los archivos de clientes y empleados asegurando que el contenido cumpla con las normativas estatales y federales
- Mantén registros documentales de todos los eventos, incidentes, quejas, etc., que ocurran tanto para clientes como para el personal
- Cubre y cubre los turnos de los clientes según sea necesario durante una ausencia
- Debe tener experiencia previa como CNA/HHA/PCA
- Participa y participa en Actividades de Alcance Comunitario y Enlaces Comunitarios
- Asiste a eventos de networking/marketing/reclutamiento para atraer nuevos clientes y cuidadores
- Gestiona/supervisa el sistema EVV asegurándose de que los cuidadores fichen en los turnos asignados de forma puntual.
- Mantiene la lista completa de ausencias de empleados/cuidadores, solicitudes de días libres o vacaciones.
- Debe ser instrucible y tener la capacidad de aceptar críticas constructivas
- Otras funciones asignadas
Cualificaciones:
- Buenas habilidades de comunicación, informática y organización
- Posee una actitud positiva, buenas habilidades sociales y una apariencia profesional
- Experiencia en atención al cliente
- Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión mínima
- Buena ética de trabajo y capacidad para hacer varias cosas a la vez
- Debe tener conocimientos previos sobre Operaciones de Cuidado a Domicilio
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
AHORA BUSCAMOS SOLICITANTES DE CUIDADOR
Home Helpers Home Care, busca un cuidador afectuoso y compasivo para brindar servicio a un cliente en su área local. Reconocemos a nuestro personal de atención directa como nuestro mayor activo y oferta: compensación competitiva, capacitación inicial y continua, horarios flexibles y una AMBIENTE AMBIENTAL Y DE APOYO EN LA ATMÓSFERA DE TRABAJO.
LAS RESPONSABILIDADES TÍPICAS DE TRABAJO INCLUYEN:
- Ayudar con las actividades de la vida diaria.
- Ayudar con las compras, los mandados y el transporte
- Recoja recetas y ayude con visitas de telesalud
- Limpieza ligera
- Preparación de la comida
- Brindar compañerismo
PREMIOS AL CUIDADOR EXCEPCIONALES
Ofrecer atención compasiva a los clientes en sus hogares es un llamado especial. Cada año Home Helpers Home Care reconoce a los cuidadores que han ido más allá con los premios Exceptional Caregiver Awards.
Eche un vistazo a algunos de los ganadores del Premio al cuidador excepcional a continuación:
SOMOS UN EMPLEADOR QUE OFRECE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
En Home Helpers Home Care, estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados que soliciten ser parte de nuestra familia de atención médica domiciliaria recibirán consideración sin importar raza, género, religión, color, origen nacional, orientación sexual, edad, condición de veterano, discapacidad o cualquier otra condición protegida.
Si cree que encajaría perfectamente con nuestra empresa, ¡lo invitamos a inscribirse! Every Home Helpers Home Care es una franquicia operada y de propiedad independiente que utiliza la marca registrada Home Helpers bajo una licencia de HH Franchising Systems, Inc. Todos los empleados de las agencias locales de Home Helpers no son empleados de HH Franchising Systems, Inc ni de ninguna de sus afiliadas. .
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Home Helpers Corporate.
