- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
Ubicación: Meridian, Idaho
Informes a: Integrador / Director General
Tipo de empleo: A tiempo completo
Remuneración: 18–25 dólares la hora, según la experiencia
Resumen del puesto
- Apoyar al Director General con las prioridades operativas diarias
- Gestionar y organizar el correo electrónico del Director General
- Identifica proactivamente tareas, problemas y seguimientos que requieren atención
- Ayuda a mejorar procesos empresariales, flujos de trabajo, listas de verificación y sistemas
- Ayudar con la documentación, procesos internos y organización operativa
- Haz un seguimiento de las tareas abiertas y sigue hasta completarlas
- Comunícate profesionalmente con los clientes por teléfono, correo electrónico y mensajes de texto
- Ayuda para incorporar nuevas cuentas corporativas y clientes
- Ayudar a los clientes con preguntas sobre pruebas, planificación, configuración de cuentas y soporte general
- Mantener una comunicación rápida, clara y respetuosa con los clientes
- Ayuda a crear una experiencia positiva para el cliente desde el primer contacto hasta el servicio continuo
- Programa citas para pruebas de drogas y alcohol in situ
- Realizar pruebas programadas de drogas y alcohol en el lugar para los clientes
- Participar en la rotación de pruebas fuera de horario y de guardia
- Representar profesionalmente a Fastest Labs mientras trabajas en ubicaciones de clientes
- Seguir los procedimientos de pruebas, los requisitos de cadena de custodia y los estándares de confidencialidad
- Mantener una experiencia de pruebas limpia, respetuosa y profesional para los donantes
- Soporte mensual completo de facturación y facturación al cliente
- Coordina con los responsables de laboratorio sobre las necesidades de inventario
- Gestionar el pedido de inventario para ambas ubicaciones de laboratorio
- Ayuda a mantener registros precisos de suministros, pedidos y facturación de clientes
- Haz seguimiento de información que falte, preguntas sobre facturación y detalles operativos
- Utiliza herramientas de software para mejorar la velocidad, la organización y la precisión
- Aprende y utiliza los sistemas de la empresa, incluyendo CRM, programación, facturación, correo electrónico, hojas de cálculo y plataformas de pruebas
- Utiliza herramientas de IA de forma responsable para mejorar la redacción, la organización, el flujo de trabajo, la documentación y la productividad
- Busca formas de reducir el trabajo repetitivo, mejorar el tiempo de respuesta y hacer que los procesos sean más escalables
- Aportar ideas a la mesa en lugar de simplemente mantener el statu quo
- Altamente organizado y detallista
- Proactivo y autodirigido
- Cómodo asumiendo tareas importantes
- Fuerte con software, hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas empresariales
- Experiencia en el uso de IA y tecnología para trabajar de forma más inteligente
- Profesional con clientes, donantes y miembros del equipo
- Tranquilo bajo presión y capaz de gestionar solicitudes urgentes
- Cómodo con la responsabilidad y el cumplimiento
- Capaz de proteger información confidencial
- Dispuesto a aprender procedimientos para las pruebas de drogas y alcohol
- Fiable, puntual y fiable
- Cómodo trabajando tanto en la oficina como en el campo
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Alto nivel de comodidad con ordenadores, software, correo electrónico y hojas de cálculo
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades sin supervisión constante
- Permiso de conducir válido y transporte fiable
- Disposición para viajar localmente entre Boise, Meridian y las ubicaciones de clientes
- Disposición para participar en la rotación de exámenes fuera de horario o de guardia
- Capacidad para mantener la confidencialidad y seguir procedimientos detallados
- Capacidad para superar las verificaciones de antecedentes requeridas y los requisitos de selección de la empresa
- Experiencia como asistente ejecutivo, coordinador de operaciones, gestor de oficina, especialista en éxito del cliente o profesional de apoyo administrativo
- Experiencia con sistemas CRM, software de facturación, herramientas de planificación, Google Workspace, Microsoft Office o plataformas similares
- Experiencia usando herramientas de IA como ChatGPT u otras plataformas de productividad
- Experiencia en sanidad, cumplimiento, soporte de RRHH, pruebas, logística o servicio de campo
- Experiencia en facturación, incorporación de clientes o coordinación de inventarios
- La experiencia en pruebas de drogas y alcohol en el DOT es útil, pero no es obligatoria
- Capacidad para desplazarse localmente para citas de pruebas presenciales
- Capacidad para estar de pie, caminar, doblarse y llevar suministros de prueba según sea necesario
- Capacidad para trabajar en oficina, laboratorio y entorno de cliente
- Capacidad para trabajar ocasionalmente fuera del horario laboral normal como parte de una rotación de guardia
- Capacidad para seguir procedimientos estrictos de pruebas, documentación y confidencialidad
Debe ser capaz de trabajar con un horario variable según las necesidades del cliente y participar en un horario rotativo de guardia fuera de horario para las recogidas de pruebas.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
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