Director de Operaciones
Tiempo completo • Williamsville
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Sobre tocar corazones en casa:
Touching Hearts at Home of Buffalo forma parte de una franquicia familiar desde 2007, que ofrece atención acompañante no médica para personas mayores. Nuestra misión es empoderar a los adultos mayores para que envejezcan en casa y eviten la hospitalización, proporcionando cuidados personalizados y apoyo en las actividades de la vida diaria. La oficina de Buffalo es una de las cuatro franquicias familiares galardonadas en el estado de Nueva York.
Touching Hearts at Home of Buffalo forma parte de una franquicia familiar desde 2007, que ofrece atención acompañante no médica para personas mayores. Nuestra misión es empoderar a los adultos mayores para que envejezcan en casa y eviten la hospitalización, proporcionando cuidados personalizados y apoyo en las actividades de la vida diaria. La oficina de Buffalo es una de las cuatro franquicias familiares galardonadas en el estado de Nueva York.
Únete a nuestro equipo como Director de Operaciones y lidera una organización compasiva y centrada en la comunidad dedicada a marcar una verdadera diferencia en la vida de las personas mayores. Sirviendo en Buffalo, Erie y el condado de Niagara, tendrás la oportunidad de crear un servicio centrado en la persona que promueva la independencia, el bienestar y la dignidad para nuestros clientes.
En este gratificante rol de liderazgo, supervisarás las operaciones administrativas diarias, inspirarás y desarrollarás un equipo dedicado y de alto rendimiento —incluyendo supervisión del personal, reclutamiento de cuidadores, retención y implicación— y garantizarás la prestación de un apoyo compasivo y de alta calidad en el hogar.
Buscamos a alguien con sólidas habilidades para construir relaciones, una combinación de experiencia empresarial y de gestión, y una auténtica pasión por trabajar con personas mayores. La experiencia en cuidado o coordinación de cuidados a personas mayores es un punto a favor.
Responsabilidades clave:
• Desempeña un papel clave en las actividades de adquisición de clientes, consultando a posibles clientes e influencers familiares, aprovechando herramientas CRM para guiar a los prospectos a través de un proceso de ventas eficaz desde el contacto hasta el cierre
• Garantizar que la facturación, las cuentas por cobrar y las transacciones financieras diarias se realicen de forma regular y precisa; Gestionar las cuentas por cobrar pendientes mediante procedimientos operativos estándar
• Garantizar un servicio al cliente y una atención al cliente de alta calidad, en cumplimiento con las políticas, prácticas y directrices legales aplicables de la empresa; Construye y fomenta un equipo de alto rendimiento
• Proporcionar información oportuna y precisa sobre operaciones, seguimiento de datos y métricas clave, informando mensualmente a los propietarios y al vicepresidente
Requisitos del puesto:
• Licenciatura en administración sanitaria, enfermería, trabajo social o campo relacionado
• Mínimo 3 años de experiencia en un puesto de liderazgo (gestión de subordinados directos y profesionales de apoyo directo como compañeros, PCA, CNA, HHA o roles similares)
• Sólidas habilidades organizativas junto con la capacidad de trabajar de forma independiente y decisiva, con una orientación mínima para gestionar la carga de trabajo y las prioridades
• Pasión por ayudar a las personas mayores a mantenerse seguras e independientes dondequiera que vivan
• Permiso de conducir válido y vehículo asegurado fiable
Compensación: 85.000,00 $ al año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Touching Hearts®️ at Home es un recurso de primer nivel para el cuidado de acompañantes en el hogar. Brindamos cuidado y compañía vitales que hacen posible que los adultos mayores y las personas con discapacidades vivan en casa.
Buscamos personas que estén comprometidas con nuestro valor para mejorar la calidad de vida de los adultos mayores y las personas que viven con discapacidades o condiciones médicas al brindar la mejor atención en el hogar con empatía, excelencia e integridad. Nuestro servicio empodera a nuestros clientes para envejecer, recuperarse y vivir con dignidad e independencia en la comodidad del hogar.
Gracias por considerar un puesto en Touching Hearts®️ at Home.
Cada franquicia de Touching Hearts at Home es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente a la gerencia del franquiciado donde se tomarán todas las decisiones de contratación.
Todas las consultas específicas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la oficina corporativa de Touching Hearts at Home.
Aplicar aquí.
Pago competitivo
Entrenamiento pagado
Personal de apoyo de la oficina las 24 horas del día, los 7 días de la semana y programa de tutoría para cuidadores
Horario flexible
Reembolso de millas
Oportunidades de progreso profesional