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Beneficios:

Horario flexible
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo
Recursos de bienestar

Touching Hearts at Home de SW Boston está buscando un Coordinador de Programación Fuera del Horario de Atención para brindar un excelente apoyo al cuidador y al cliente más allá del horario de oficina regular y los fines de semana para los adultos mayores y sus familias de una manera profesional y apropiada. Estamos buscando una persona centrada en el servicio al cliente / administrativo con experiencia en HHA para ser nuestro soporte telefónico y, en ciertas situaciones, cuidador debido a las llamadas.

Funciones principales:

Conteste todas las llamadas telefónicas fuera del horario regular de oficina (días de semana - 4:30 pm-8:00 am; fines de semana o días festivos - 8:00 am-8:00 am).
Resuelva de manera cortés y eficiente cualquier problema de servicio al cliente, problemas de programación o ajustes.
Supervise el correo electrónico de guardia para detectar entradas / salidas perdidas y mensajes de voz: revíselos al menos cada 3 horas los fines de semana y 2 horas los fines de semana.
Realice un seguimiento de todas las llamadas entrantes, registros perdidos y correos de voz en el registro de guardias; Responda a cada uno según sea necesario.
Actuar como cuidador de "saltar y correr" en momentos en los que no pueda llenar los turnos. Este es un requisito esencial del puesto.
Cualquier otra tarea solicitada por el personal de la oficina de Touching Hearts

Otros requisitos:

Debe tener experiencia y comodidad en la prestación de atención de nivel de asistente de salud en el hogar
El Coordinador de Programación Fuera del Horario de Atención debe tener un servicio telefónico confiable y acceso a Internet durante todo su turno.
El Coordinador de Programación Fuera del Horario de Atención debe estar disponible y ser capaz de responder y responder a las llamadas telefónicas entrantes durante todo su turno.
Cuando no esté atendiendo activamente llamadas o completando el seguimiento, el Coordinador de Programación Después del Horario de Atención es libre de utilizar su tiempo como mejor le parezca, siempre y cuando pueda cumplir con los requisitos anteriores.

Pagar:

Lunes a viernes: $60 por noche; Sábado y domingo = $120 por día
MÁS $ 20.00 por hora si debe cubrir un turno ' $ 21 los fines de semana
¡También nos encantaría que trabaje como asistente de salud en el hogar para Touching Hearts fuera del puesto de guardia!

Calificaciones del Coordinador de Programación Fuera del Horario Laboral:

Licencia de conducir vigente Y vehículo registrado.
1 año de experiencia en un puesto administrativo dentro de la oficina o en el entorno de servicio al cliente; preferiblemente dentro de un entorno de atención médica.
Experiencia personal o profesional trabajando como Asistente de Cuidado Personal (PCA) o Asistente de Salud en el Hogar (HHA), Asistente de Enfermería Certificado (CNA).
Software de programación competente
Pasión por ayudar a las personas mayores a mantenerse seguras e independientes dondequiera que llamen hogar.

¿Por qué tocar corazones en casa?

Ofrecemos Tiempo Libre Pagado (PTO) y Licencia por Enfermedad Pagada
Beneficio de telesalud GRATIS
Pago el mismo día a través de Tapcheck.
Agencia galardonada: Reconocida por Home Care Pulse como Proveedor de Elección Y Empleador de Elección para 2025
Creemos en reconocer el excelente trabajo de nuestros cuidadores de varias maneras, que incluyen: programas de incentivos para obtener PTO, bonificaciones por desempeño y referencias de cuidadores y más.
Valoramos mucho el desarrollo de relaciones mutuamente gratificantes entre nuestros cuidadores y nuestros clientes. Promovemos la continuidad de la atención y nos esforzamos por crear horarios continuos y consistentes para nuestros clientes y cuidadores.
Somos de propiedad familiar y operados localmente.

Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.

Compensación: $20.00 - $21.00 por hora

Touching Hearts®️ at Home es un recurso de primer nivel para el cuidado de acompañantes en el hogar. Brindamos cuidados y compañía vitales que hacen posible que los adultos mayores y las personas con discapacidades vivan en casa.
Buscamos personas que estén comprometidas con nuestro valor de mejorar la calidad de vida de los adultos mayores y las personas que viven con discapacidades o afecciones médicas al brindar la mejor atención en el hogar con empatía, excelencia e integridad. Nuestro servicio permite a nuestros clientes envejecer, recuperarse y vivir con dignidad e independencia en la comodidad de su hogar.

Gracias por considerar un puesto en Touching Hearts®️ at Home.

Cada franquicia de Touching Hearts at Home es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente a la gerencia del franquiciado donde se tomarán todas las decisiones de contratación.
Todas las consultas específicas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la oficina corporativa de Touching Hearts at Home.

(si ya tienes un currículum en Indeed)