Coordinadora de Capacitación para Cuidadores
Ubicación: Howell/Territorio de Brighton- Debe estar dispuesto a ayudar también en el área de Lansing según sea necesario
Tipo de empleo: Asalariado, Tiempo completo (Aprox. 20 horas/semana de cuidado, más responsabilidades adicionales).
Reporta a: Coordinador de Atención y Programador
Sobre el rol
Únase a nuestro compasivo equipo como Entrenador Principal de Cuidadores y Asistente de Oficina, un puesto dinámico que combina la capacitación de cuidadores, la administración de la oficina y la coordinación de guardia. Este puesto es ideal para alguien que prospera con la variedad, disfruta asesorando a otros y se compromete a brindar una atención al cliente excepcional.
Trabajará en estrecha colaboración con los cuidadores, los clientes y el equipo de la oficina para garantizar operaciones fluidas, especialmente durante las noches, los fines de semana y las rotaciones de guardia. Con responsabilidades que van desde la capacitación y supervisión de los cuidadores hasta el apoyo a las necesidades de los clientes, este papel es vital para mantener nuestros estándares de alta calidad.
Responsabilidades clave
Capacitación y apoyo para cuidadores
- Dirija sesiones de capacitación para cuidadores atractivas (2 a 3 horas) para los nuevos empleados en su primer turno.
- Llevar a cabo reuniones de incorporación para los nuevos cuidadores, fomentando fuertes conexiones de equipo.
- Proporcionar apoyo continuo para garantizar que los cuidadores brinden un servicio excepcional.
- Desarrollar, actualizar y gestionar recursos de formación.
Administración de oficinas
- Conteste los teléfonos durante los turnos de tarde y fin de semana.
- Realice tareas administrativas, incluida la programación, la entrada de datos y la auditoría de archivos de cumplimiento.
- Realizar visitas de supervisión y mantener registros precisos de los clientes.
- Utilice el software WellSky de manera competente para la programación y la gestión de datos.
- Actuar como puente entre los cuidadores, los clientes y el equipo de la oficina.
Coordinación de Guardia y Programación
- Responda con prontitud a las consultas o emergencias de los clientes y cuidadores fuera del horario de atención.
- Colabore con los gerentes de guardia para resolver los desafíos de programación.
Interacción con el cliente
- Manejar las consultas de nuevos clientes, los seguimientos y la coordinación de servicios.
- Garantice un servicio al cliente de primer nivel abordando las necesidades del cliente de manera efectiva.
Cobertura regional
- Servir a los territorios de Lansing y Brighton según sea necesario.
Lo que estamos buscando
Habilidades y experiencia esenciales
- Se prefieren los antecedentes en funciones de cuidado, capacitación y administración.
- Fuertes habilidades de comunicación y construcción de relaciones.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno de ritmo rápido.
- Experto en tecnología: Competente en Microsoft Office y software de programación.
Atributos personales
- Compasivo, paciente y orientado al servicio.
- Horario flexible con disponibilidad nocturna, de fin de semana y de guardia.
- Transporte confiable y disposición a viajar según sea necesario para garantizar que los clientes reciban la atención que necesitan.
¿Qué ofrecemos?
- Una combinación única de trabajo administrativo y de cuidado.
- Oportunidades para asesorar y desarrollar un equipo de cuidados.
- Ambiente de trabajo de apoyo y centrado en el equipo.
- Horario flexible y salario competitivo.
- Bonificaciones después de 90 días
- Beneficios como seguro médico, dental y de la vista.
Cómo aplicar
¿Interesado en unirse a nuestro equipo? ¡Aplica hoy! Solo tenemos un puesto para esta oportunidad única de ayudarlo a avanzar en su papel de cuidador.
Dra. Deborah Moerland- Propietaria
Convertirse en cuidador
Los cuidadores profesionales tienen muchos nombres: amas de casa, asistentes de cuidado en el hogar, asistentes de salud en el hogar, asistentes de enfermería certificados, asistentes de cuidado personal, trabajadores de atención directa. No importa el nombre, lo que todos tienen en común es el llamado a cuidar a las personas en la comodidad de sus propios hogares.
A medida que nuestra población envejece, la demanda de cuidadores crece cada día. ¿Es esta carrera adecuada para ti?
