Coordinador de Programación de Atención a Domicilio Livonia

Coordinador de Programación de Atención a Domicilio

Tiempo completo • Livonia
Beneficios:
  • Salario competitivo
  • Tiempo libre remunerado
  • Bonificación basada en el rendimiento
Right At Home del condado de Wayne busca un candidato apasionado por trabajar con personas mayores. Nuestra visión es establecer el estándar de atención domiciliaria fiable y compasiva, asegurando que cada persona mayor bajo nuestro cuidado pueda envejecer en su lugar con dignidad, honestidad y un sentido de pertenencia. Nuestros programadores están dedicados a asegurarse de que todas las personas mayores bajo nuestro cuidado reciban la mejor experiencia de cuidado domiciliario que merecen.

Como programador, desempeñas un papel fundamental en la prestación de una atención excepcional a domicilio. Tú eres el punto de conexión entre clientes y cuidadores, asegurándote de que cada horario, cada turno y cada coincidencia sea una gran experiencia para ambos. Tus habilidades organizativas, de comunicación y de resolución de problemas impactan directamente en la calidad de la atención que reciben nuestros clientes y en el éxito de nuestro equipo de atención.
Si te gustan los entornos rápidos, construir relaciones y ser la persona que mantiene todo funcionando sin problemas, este puesto es para ti.

Lo que harás

Sé el centro de comunicación

  • Contesta y gestiona las llamadas entrantes con calidez, profesionalidad y confianza
  • Comunícate regularmente con clientes y cuidadores para garantizar que los servicios funcionen sin problemas
  • Actuar como enlace clave entre los cuidadores y el equipo directivo de la oficina
Ofrece una gran experiencia al cliente

  • Responde rápida y cortésmente a las necesidades, preguntas y cambios de agenda del cliente
  • Recibir y procesar derivaciones y consultas con precisión y cuidado
  • Ayuda a garantizar que cada cliente reciba la compatibilidad adecuada entre cuidadores.
Coordinación y resolución de problemas

  • Programar a los cuidadores para satisfacer las necesidades del cliente, equilibrando la disponibilidad y las preferencias
  • Toma decisiones inteligentes y oportunas cuando cambian los horarios o surgen situaciones urgentes
  • Apoya la misión, los valores y el compromiso de Right At Home con una atención excepcional
Mantente organizado y al tanto de los detalles

  • Mantén registros y horarios precisos de los cuidadores en WellSky
  • Mantén los registros de personal y trabajo completos y actualizados
  • Gestiona múltiples prioridades manteniendo la calma y la organización
Sé un jugador de equipo

  • Apoya a los cuidadores con profesionalidad, respeto e integridad
  • Colabora con el equipo de oficina para que las operaciones funcionen sin problemas
  • Ayudar con la coordinación de guardia según sea necesario
Lo que buscamos

  • Diploma de secundaria o equivalente
  • Al menos 2 años de experiencia en oficinas, programación o administración
  • Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente
  • Cómodo usando ordenadores y sistemas de programación
  • Capacidad para pensar rápido y tomar buenas decisiones bajo presión
  • El conocimiento de terminología médica es un plus
  • Fiable, organizado y capaz de trabajar de forma independiente
Entorno de trabajo

  • Principalmente en oficinas en un entorno colaborativo y de apoyo
  • Puede ser necesario estar disponible fuera del horario laboral normal
Compensación: 45.000,00 $ al año

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Right at Home Franchising Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

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