Coordinador de Atención al Cliente / Coordinador de Programación
Hybrid - US
Coordinador de Atención al Cliente / Coordinador de Programación
Tiempo completo • Hybrid - US
La misión de Right at Home es simple... para mejorar la calidad de vida de aquellos a quienes servimos.
Logramos esto brindando la atención adecuada y cumplimos esta promesa de marca todos los días. Sin embargo, no podíamos hacerlo sin contar con las personas adecuadas. A nuestro equipo de atención le apasiona brindar atención individualizada a través de prácticas de manejo entusiastas y colaboración con nuestros cuidadores, las familias de los clientes y otros proveedores de atención.
¿Estás buscando un trabajo en el que te sientas como en casa? Right at Home podría ser la opción adecuada para ti. Somos un grupo entusiasta de personas que han formado un vínculo muy unido. Colaboramos y celebramos el individualismo y la creatividad de los demás y compartimos la pasión por mejorar la vida de nuestros clientes y sus familias. Se requiere sentido del humor... No, en serio.
Right at Home es una de las agencias privadas de atención domiciliaria más grandes del norte de Virginia. Durante nuestros 22+ años en el área del norte de Virginia, hemos crecido hasta convertirnos en una de las mejores oficinas de Right at Home de aproximadamente 500+ oficinas en todo el país. Hemos sido galardonados como Empleador de Elección durante 9 años consecutivos, Proveedor de Elección y Líder en Excelencia durante los últimos 4 años. Nuestra reputación de atención de calidad, servicio al cliente de calidad y capacitación de calidad para nuestro personal de oficina y nuestros cuidadores, nos posiciona bien para un crecimiento continuo en los próximos años. Tenemos una oportunidad inmediata para un Coordinador de Atención al Cliente a tiempo completo. El candidato ideal es capaz de realizar múltiples tareas, es organizado y disfruta trabajando en equipo.
Resumen del trabajo:
Responsable de todas las tareas asociadas con la dotación de personal, la comunicación y la tutoría de los cuidadores y la comunicación con los clientes y sus familiares. El objetivo comercial principal es brindar un excelente servicio al cliente, asesorar y retener cuidadores de alta calidad y aumentar nuestras horas facturables para cumplir con los objetivos comerciales.
Deberes del trabajo:
Logramos esto brindando la atención adecuada y cumplimos esta promesa de marca todos los días. Sin embargo, no podíamos hacerlo sin contar con las personas adecuadas. A nuestro equipo de atención le apasiona brindar atención individualizada a través de prácticas de manejo entusiastas y colaboración con nuestros cuidadores, las familias de los clientes y otros proveedores de atención.
¿Estás buscando un trabajo en el que te sientas como en casa? Right at Home podría ser la opción adecuada para ti. Somos un grupo entusiasta de personas que han formado un vínculo muy unido. Colaboramos y celebramos el individualismo y la creatividad de los demás y compartimos la pasión por mejorar la vida de nuestros clientes y sus familias. Se requiere sentido del humor... No, en serio.
Right at Home es una de las agencias privadas de atención domiciliaria más grandes del norte de Virginia. Durante nuestros 22+ años en el área del norte de Virginia, hemos crecido hasta convertirnos en una de las mejores oficinas de Right at Home de aproximadamente 500+ oficinas en todo el país. Hemos sido galardonados como Empleador de Elección durante 9 años consecutivos, Proveedor de Elección y Líder en Excelencia durante los últimos 4 años. Nuestra reputación de atención de calidad, servicio al cliente de calidad y capacitación de calidad para nuestro personal de oficina y nuestros cuidadores, nos posiciona bien para un crecimiento continuo en los próximos años. Tenemos una oportunidad inmediata para un Coordinador de Atención al Cliente a tiempo completo. El candidato ideal es capaz de realizar múltiples tareas, es organizado y disfruta trabajando en equipo.
Resumen del trabajo:
Responsable de todas las tareas asociadas con la dotación de personal, la comunicación y la tutoría de los cuidadores y la comunicación con los clientes y sus familiares. El objetivo comercial principal es brindar un excelente servicio al cliente, asesorar y retener cuidadores de alta calidad y aumentar nuestras horas facturables para cumplir con los objetivos comerciales.
Deberes del trabajo:
- Logística de manejo y atención al cliente asociada con el servicio al cliente nuevo
- Dotación de personal para cuidadores en los turnos de los clientes
- Comunicarse con los clientes y sus familiares sobre su atención y sobre nuestros servicios
- Colaboración con proveedores de atención compartida
- Mantener gráficos de clientes en línea y documentar las comunicaciones con los clientes
- Realizar llamadas de calidad para clientes y cuidadores
- Participar en el proceso de orientación para cuidadores
- Visitar a los clientes en sus casas, en ocasiones
Requisitos del trabajo:
- Experiencia previa en una agencia privada de servicio privado o de atención domiciliaria especializada
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Experiencia previa en dotación de personal/programación
- Capacidad para trabajar de forma independiente
El puesto incluye los siguientes beneficios:
- Licencia por duelo
- Licencia Médica Familiar
- Vacaciones pagadas - 7 días
- Seguro de salud, vista y dental que cumple con la ACA
- Tiempo libre remunerado - 12 días al año
- Plan 401K con hasta un 5% de igualación, después de 1 año
- Computadora portátil proporcionada por la empresa
- Reembolso de gastos de oficina en casa
- Reembolso de kilometraje
- Ambiente de trabajo informal
- Espacio de oficina de lujo con varios salones para empleados, cafetería gratuita y gimnasio gratuito
- Programa de bonificación mensual además de la compensación salarial
Right at Home está ubicado en la intersección de Gallows Rd y & Rt 50/Arlington Blvd, a 1/2 milla de INOVA Fairfax Hospital. Nuestro personal de oficina de 11 personas está comprometido a brindar un servicio de la más alta calidad para nuestros clientes y sus familias.
Si le apasiona brindar servicios a los ancianos y adultos discapacitados, y le gusta trabajar con un grupo de personas entusiastas, divertidas pero serias, envíe una carta de presentación, un historial salarial y un currículum vitae.
40 horas por semana en la oficina o a distancia a discreción del supervisor y del empleado: de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. con un descanso de 1 hora para el almuerzo.
Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.
Compensación: $45,000.00 - $50,000.00 por año
La misión de Right at Home es simple... mejorar la calidad de vida de aquellos a quienes servimos.
Logramos esto brindando la atención adecuada y cumplimos esta promesa de marca todos los días en todo el mundo. Sin embargo, no podríamos hacerlo sin contar con las personas adecuadas. A nuestro equipo de atención le apasiona brindar atención individualizada a través de prácticas de administración entusiastas y colaboración con nuestros cuidadores, las familias de los clientes y otros proveedores de atención.
Logramos esto brindando la atención adecuada y cumplimos esta promesa de marca todos los días en todo el mundo. Sin embargo, no podríamos hacerlo sin contar con las personas adecuadas. A nuestro equipo de atención le apasiona brindar atención individualizada a través de prácticas de administración entusiastas y colaboración con nuestros cuidadores, las familias de los clientes y otros proveedores de atención.
Estamos buscando personas que estén tan motivadas como nosotros para mejorar la calidad de vida de aquellos a quienes servimos. Es una misión increíblemente gratificante que nuestro equipo se dedica a lograr. Nuestro personal de apoyo y los cuidadores desempeñan un papel clave en el empoderamiento de las personas mayores y adultos con discapacidades con el apoyo que necesitan para permanecer en sus hogares. No es solo un bono, a nuestros ojos, es la base de todo lo que hacemos. Si desea ayudarnos a vivir nuestra misión, ¡únase a nuestro equipo!
Para 2050, 1600 millones de personas en el mundo tendrán más de 65 años. Eso es más de mil millones de razones para preocuparse. Guiados por nuestros valores fundamentales: individualismo, entusiasmo y colaboración, tenemos la intención de ayudar a estas personas mayores a permanecer en sus hogares.
Right at Home brinda una experiencia excepcional de atención médica en el hogar a través de cuatro áreas distintas:
RightPeople® : el cuidado personal de un amigo con propietarios locales dedicados y cuidadores capacitados, comprometidos y compasivos
RightServices® : la atención que nuestros clientes necesitan cuando la necesitan con una amplia gama de servicios y horarios flexibles, las 24 horas del día, los siete días de la semana
RightApproach® : un plan de atención personalizado administrado por profesionales con compatibilidad de cuidadores basada en una evaluación exhaustiva
RightMission® : una pasión decidida por llevar a cabo nuestra misión, "Mejorar la calidad de vida de aquellos a quienes servimos", cada día significa tranquilidad para usted
En pocas palabras, RightCare es nuestro enfoque en las personas adecuadas que hacen las cosas correctas de la manera correcta por la razón correcta.
Estamos buscando cuidadores profesionales que sean serios en brindar atención de calidad a nuestros clientes, e invertimos en su educación continua con In-The Know a través de Home Care Pulse. Ofrecemos servicios de compañía y cuidado personal y con gusto trabajaremos contigo para encontrar clientes que requieran servicios con los que te sientas cómodo, solicitando horarios que se ajusten a tu disponibilidad y que estén en áreas cercanas a donde vives. Supervisamos continuamente la calidad de nuestra atención con visitas de supervisión y brindamos capacitación de manera proactiva para garantizar que se sienta cómodo en el hogar de nuestros clientes.
Ahí es donde usted entra. En Right at Home, ayudamos a las personas comunes que sienten pasión por servir a los demás a convertirse en miembros extraordinarios del equipo de atención. Buscamos encontrar personas compasivas, empáticas, confiables, decididas y enfocadas en mejorar la calidad de vida de los demás.
A los miembros de nuestro equipo de atención, nos comprometemos a brindar las siguientes experiencias cuando se asocia con Right at Home:
- Prometemos ayudarte a convertirte en lo mejor que puedas ser. Lo equiparemos como profesional brindándole la mejor capacitación en su clase e invirtiendo en su desarrollo profesional.
- Prometemos guiarte hacia el éxito. Siempre estamos disponibles para apoyarlo y ofrecerle consejos para que sea el mejor en brindar atención a los clientes.
- Prometemos mantener abiertas las líneas de comunicación. Escucharemos sus ideas y sugerencias, ya que son fundamentales para nuestro éxito al brindar la mejor atención posible a los clientes. Le proporcionaremos información oportuna y comentarios sobre la atención que brinda a los clientes.
- Prometemos celebrar su éxito. Apreciaremos el trabajo que realiza, reconoceremos sus esfuerzos por encima y más allá y lo recompensaremos con un salario competitivo.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Right at Home Franchising Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)