Coordinador de Atención al Cliente / Supervisor CNA
Tiempo completo • Cedar City
Resumen del trabajo
Construir relaciones profundas dentro de la comunidad es una de las mayores recompensas que se obtienen al trabajar en el sector de la atención domiciliaria dentro del campo de la atención médica. Estamos buscando un miembro del equipo de oficina con experiencia en el cuidado para unirse a nuestro equipo en crecimiento y ayudar a dar vida a nuestra filosofía de atención única. El Coordinador de Atención al Cliente/Supervisor de CNA ofrecerá apoyo al asistente administrativo y al gerente de área con las tareas de oficina, la programación del cliente, las emergencias de turnos y el mantenimiento administrativo. El Coordinador de Atención al Cliente/Supervisor de CNA también deberá estar dispuesto a asumir cualquier turno de cuidado que pueda surgir. El Coordinador de Atención al Cliente/Supervisor de CNA brindará apoyo a los cuidadores en toda su área. Esto incluye, entre otros, cubrir turnos, brindar apoyo al personal de oficina y ayuda con capacitaciones. Este trabajo requerirá trabajar durante el horario de 8 am a 5 pm de lunes a viernes. Las horas de trabajo pueden estar sujetas a cambios según la cobertura del turno o las capacitaciones.
Responsabilidades:
Su función en este trabajo será trabajar directamente con el asistente administrativo y el gerente de área para brindar atención de calidad a su comunidad a través del trabajo administrativo de oficina, capacitaciones para cuidadores, apoyo de recursos humanos, apoyo para la historia clínica del paciente y programación del cliente, lo que incluye comunicarse directamente con los pacientes y cuidadores para definir claramente las fechas y horas en que se realizarán sus visitas. El Coordinador de Atención al Cliente/Supervisor de CNA también será responsable de informar cualquier problema con los pacientes o cuidadores y participará en la resolución de problemas y la creación de soluciones bajo la dirección de su supervisor.
Requisitos del puesto:
• Grandes habilidades de comunicación
• Se prefiere una certificación CNA vigente
• Dos años de experiencia en el cuidado preferiblemente
• Licencia de conducir vigente
• Vehículo legal y de trabajo
• Se prefiere la vacuna contra el COVID-19
Responsabilidades:
•Planificación
• Confirmar los turnos de los cuidadores
• Administrar los horarios de los cuidadores y los clientes
• Revisión de las notas de cuidado del turno
• Trabajo administrativo de oficina
Paga: $15.00 - $19.00 por hora
Beneficios:
• 401(k)
• Seguro dental
• Horario flexible
•Seguro de enfermedad
• Tiempo libre remunerado
• Seguro de visión
Beneficios:
• 401(k)
• Seguro dental
• Horario flexible
•Seguro de enfermedad
• Tiempo libre remunerado
• Seguro de visión
Compensación: $15.00 - $19.00 por hora
Homewatch CareGivers ofrece servicios integrales de atención domiciliaria y creemos que una capacitación excepcional significa una experiencia más gratificante para usted y una mejor atención para los clientes. Homewatch CareGivers es un proveedor líder de servicios de atención domiciliaria para personas de todas las edades, incluidas personas mayores, niños, veteranos, enfermos crónicos y personas que se recuperan de procedimientos médicos.
Nuestra filosofía de atención se basa en encontrar formas interesantes e innovadoras de empoderar a los clientes y ayudarlos a sentirse comprometidos y respetados. Comenzamos asegurándonos de que nuestros cuidadores y el personal de la oficina también tengan confianza y estén empoderados. Nuestra Homewatch CareGivers University es una plataforma de capacitación desarrollada profesionalmente y diseñada para brindarle las herramientas y los recursos que necesita para aprovechar al máximo su tiempo con los clientes y obtener la máxima satisfacción de su trabajo. Incluye cursos acreditados en línea para ayudarlo a cumplir con los requisitos de capacitación que pueda necesitar para mantenerse al día con la certificación y licencia de cuidador. Cuanto más preparado estés, más seguro te sentirás en tu trabajo diario.
Esta es una oportunidad increíble para sentirse bien con su trabajo y el impacto que tiene en los demás. ¡Únase a nuestro equipo en crecimiento y ayude a hacer realidad nuestra filosofía de atención única!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está gestionada por un franquiciado. Tu solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la dirección de dicho franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben dirigirse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Homewatch Caregivers Corporate.
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Somos diferentes
Trabajamos con nuestros cuidadores compasivos para crear un entorno de apoyo donde prosperen tanto los clientes como los cuidadores. Los clientes pueden experimentar soledad, impotencia y aburrimiento, y esto puede interferir con la atención. Valoramos conocer a nuestros clientes profundamente y la atención se centra en sus necesidades y objetivos individuales. Creemos que las relaciones significativas se construyen al relacionar a los cuidadores con los clientes que tienen intereses comunes.
Empoderarte con tecnología; ¡No más papeleo!
Nuestra tecnología le permite tener información a su alcance y eliminar el papeleo adicional. Sabemos que su tiempo es importante. Podrá utilizar nuestra aplicación para cuidadores para administrar su turno y proporcionar comentarios a la oficina. La información que captura mientras está en el hogar impacta directamente en el progreso de la atención de los clientes y su bienestar.
Apoyándote
Nuestra capacitación le brinda las habilidades que necesita para tener éxito. Cuando ocurre una emergencia, puede responder con confianza debido a la capacitación que recibió con anticipación. Trabajamos juntos para que todos se sientan involucrados, conectados y comprometidos.
Habla tú. Escuchamos.
Usted es el corazón de la empresa: los ojos y oídos en las casas de nuestros clientes. Sin ti, no tendríamos un negocio. Lo que ve y oye ayuda a informar la experiencia y el bienestar de nuestros clientes.
Flexibilidad
Tienes una vida; lo entendemos. Trabajamos con usted para crear horarios flexibles que respeten el equilibrio entre el trabajo y la vida. Ya sea que desee horas constantes de tiempo completo o algunos turnos por semana, nos esforzamos por satisfacer sus necesidades.