Coordinador de Atención al Cliente/Supervisor de CNA
Tiempo completo • Ferron
Miembro del equipo de oficina: coordinador de atención al cliente/supervisor de CNA
Buscamos a una persona que se enorgullezca de brindar atención de calidad a nuestros clientes y que disfrute trabajar con socios comunitarios. Aquí, en los cuidadores de Homewatch, ejemplificamos la integridad, la compasión y el compromiso de brindar un servicio de la más alta calidad. Nuestra misión es preservar la dignidad, proteger la independencia y brindar tranquilidad a nuestros clientes y sus seres queridos brindando una atención domiciliaria excepcional.
Resumen de trabajo:
Establecer relaciones profundamente conectadas dentro del entorno de atención domiciliaria es la mayor recompensa por trabajar en la atención domiciliaria. Estamos buscando un miembro del personal de la oficina con experiencia en cuidados para unirse a nuestro equipo en crecimiento y ayudar a dar vida a nuestra filosofía de atención única. El miembro del equipo de la oficina supervisará la creación de horarios para que nuestros cuidadores visiten a nuestros clientes en sus áreas designadas. Ofrecerán apoyo al gerente de la oficina y al Oficial de Recursos Humanos si surge algún problema en la programación, emergencias y mantenimiento. El Coordinador de atención al cliente también deberá estar dispuesto a asumir cualquier turno de atención si se le solicita. El Coordinador de atención al cliente brindará apoyo a los cuidadores en toda su área. Esto incluye, entre otros, cubrir turnos, brindar apoyo al personal de la oficina y ayudar con las capacitaciones. Este trabajo requerirá trabajar durante el horario de 8 am a 5 pm. Las horas se pueden cambiar según los turnos de cobertura y las capacitaciones.
Requisitos de trabajo:
- Grandes habilidades de comunicación.
- Una certificación CNA actual
- Dos años de experiencia en CNA.
- Licencia de conducir vigente
- Vehículo legal y de trabajo.
- Vacuna COVID-19 o disposición a recibirla
- Responsabilidades :
- Planificación
- Confirmación de turnos de cuidadores.
- Gestión de horarios para cuidadores y clientes.
- Revisión de Carenotes de turno
- Rotar el teléfono de guardia
Compensación: $15.00 - $17.00 por hora
Homewatch CareGivers ofrece servicios integrales de atención domiciliaria y creemos que una capacitación excepcional significa una experiencia más gratificante para usted y una mejor atención para los clientes. Homewatch CareGivers es un proveedor líder de servicios de atención domiciliaria para personas de todas las edades, incluidas personas mayores, niños, veteranos, enfermos crónicos y personas que se recuperan de procedimientos médicos.
Nuestra filosofía de atención se basa en encontrar formas interesantes e innovadoras de empoderar a los clientes y ayudarlos a sentirse comprometidos y respetados. Comenzamos asegurándonos de que nuestros cuidadores y el personal de la oficina también tengan confianza y estén empoderados. Nuestra Homewatch CareGivers University es una plataforma de capacitación desarrollada profesionalmente y diseñada para brindarle las herramientas y los recursos que necesita para aprovechar al máximo su tiempo con los clientes y obtener la máxima satisfacción de su trabajo. Incluye cursos acreditados en línea para ayudarlo a cumplir con los requisitos de capacitación que pueda necesitar para mantenerse al día con la certificación y licencia de cuidador. Cuanto más preparado estés, más seguro te sentirás en tu trabajo diario.
Esta es una oportunidad increíble para sentirse bien con su trabajo y el impacto que tiene en los demás. ¡Únase a nuestro equipo en crecimiento y ayude a hacer realidad nuestra filosofía de atención única!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está gestionada por un franquiciado. Tu solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la dirección de dicho franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben dirigirse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Homewatch Caregivers Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Somos diferentes
Trabajamos con nuestros cuidadores compasivos para crear un entorno de apoyo donde prosperen tanto los clientes como los cuidadores. Los clientes pueden experimentar soledad, impotencia y aburrimiento, y esto puede interferir con la atención. Valoramos conocer a nuestros clientes profundamente y la atención se centra en sus necesidades y objetivos individuales. Creemos que las relaciones significativas se construyen al relacionar a los cuidadores con los clientes que tienen intereses comunes.
Empoderarte con tecnología; ¡No más papeleo!
Nuestra tecnología le permite tener información a su alcance y eliminar el papeleo adicional. Sabemos que su tiempo es importante. Podrá utilizar nuestra aplicación para cuidadores para administrar su turno y proporcionar comentarios a la oficina. La información que captura mientras está en el hogar impacta directamente en el progreso de la atención de los clientes y su bienestar.
Apoyándote
Nuestra capacitación le brinda las habilidades que necesita para tener éxito. Cuando ocurre una emergencia, puede responder con confianza debido a la capacitación que recibió con anticipación. Trabajamos juntos para que todos se sientan involucrados, conectados y comprometidos.
Habla tú. Escuchamos.
Usted es el corazón de la empresa: los ojos y oídos en las casas de nuestros clientes. Sin ti, no tendríamos un negocio. Lo que ve y oye ayuda a informar la experiencia y el bienestar de nuestros clientes.
Flexibilidad
Tienes una vida; lo entendemos. Trabajamos con usted para crear horarios flexibles que respeten el equilibrio entre el trabajo y la vida. Ya sea que desee horas constantes de tiempo completo o algunos turnos por semana, nos esforzamos por satisfacer sus necesidades.